Come ordinare

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Se vi piace aggiungetelo al carrello tramite il bottone Aggiungi al carrello e continuate a fare shopping online; una volta soddisfatti non vi resta che proseguire con il Checkout, ovvero la procedura che vi permetterà di pagare tramite PayPal in tutta sicurezza e tranquillità.
Riceverete una email con la conferma dell’avvenuto pagamento e, appena pronti gli articoli scelti, vi informeremo sulla data e le modalità delle spedizioni.

Costi di spedizione

Tutti i nostri prezzi sono comprensivi di IVA.
Ad ogni ordine viene aggiunto il costo di una spedizione Pacco Ordinario (fino a 30kg) del valore di €10.00; se desiderate una spedizione piú rapida (come Pacco Posta Celere 1 o Posta Celere 3 o Corriere Espresso) prima di completare l’ordine inviateci una mail a info@pianetaproibito.net.
Per importi superiori a €250 le spese di spedizione sono gratuite.

In caso non tutti gli articoli fossero disponibili vi verrà richiesto, tramite email, di scegliere se aspettare che tutti gli articoli siano pronti per essere spediti o se desiderate avere una spedizione in diversi tempi. Sarà fatturata solo la prima spedizione, mentre la/le seguente/i saranno in porto franco (senza spese).

Modalita’ di pagamento

Ogni pagamento viene effettuato tramite Bonifico Bancario o PayPal; non accettiamo Carte di Credito o Carte Postepay per gli acquisti online.

Vogliate consultare la pagina dei Pagamenti per tutte le informazioni relative.

Tempi di preparazione e spedizione

Gli oggetti già presenti nel nostro magazzino verranno preparati e spediti entro le 48 ore successive al ricevimento dell’ordine (escluso domenica e festivi).

Per tutti gli oggetti  che necessitano di personalizzazione, cosi’ come gli oggetti d’importazione non presenti in magazzino, saranno spediti nonappena ne avremo la disponibilità; sarete avvisati con una email sullo status del vostro ordine e sulla spedizione – sono da calcolare tempi di almeno 14 giorni.

In caso richiediate una spedizione con Posta Celere o via Corriere potrete cotrollare lo stato del vostro ordine online tramite il Tracking Number fornito assieme alla mail di conferma di spedizione.

Sicurezza del pagamento

Il server non trattiene alcuna informazione riguardo alle transazioni online con PayPal, per una vostra maggiore sicurezza vi suggeriamo di completare sempre la procedura di Log Out dal sito di PayPal e di non accedere ai servizi di shopping online da computer pubblici (Internet Café, Public WiFi, etc..).

Danneggiamenti, reclami e garanzia

Tutti gli articoli vengono spediti solo dopo essere stati controllati accuratamente ma, qualora il pacco risultasse danneggiato all’arrivo, vi preghiamo di effettuare il ritiro accludendo alla firma la dicitura: “Pacco danneggiato, accettato con riserva.” e di mettervi subito in contatto con noi tramite i nostri recapiti.

Nel caso in cui gli articoli ordinati non corrispondessero alle vostre aspettative potrete restituire il tutto tramite pacco postale entro cinque giorni dal ricevimento senza aprire le confezioni; le spese sono a carico del mittente.
Provvederemo al rimborso secondo le modalità concordate privatamente.

In caso di restituzione di materiale utilizzato totalmente, parzialmente oppure danneggiato, Pianeta Proibito si riserva comunque di richiedere un risarcimento.

Libri, riviste e fumetti, se estratti dall’involucro protettivo non possono essere restituiti.

Vi preghiamo di allegare alla spedizione la relativa copia della fattura, bolla d’accompagnamento e la motivazione del vostro reclamo.

Gli articoli forniti con garanzia possono essere restituiti solo se provvisti della garanzia acclusa e solo se i tagliandini adesivi apposti sugli articoli non sono stati rimossi (totalmente o parzialmente): il ché ne annulla la garanzia stessa.

Trattamento dei dati personali

I vostri dati personali sono al sicuro: Pianeta Proibito non cede a nessuna azienda i vostri nominativi ed indirizzi email, nemmeno per statistiche interne al circuito del rivenditori.
Vi preghiamo di leggere gli articoli sulla Legge sulla Privacy (196/03) e sul Trattamento dei dati personali.

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