Restituzione della merce

Tutti gli articoli vengono spediti solo dopo essere stati controllati accuratamente ma, qualora il pacco risultasse danneggiato all’arrivo, vi preghiamo di effettuare il ritiro accludendo alla firma la dicitura: “Pacco danneggiato, accettato con riserva.” e di mettervi subito in contatto con noi tramite i nostri recapiti.

Nel caso in cui gli articoli ordinati non corrispondessero alle vostre aspettative potrete restituire il tutto tramite pacco postale entro cinque giorni dal ricevimento senza aprire le confezioni; le spese sono a carico del mittente.
Provvederemo al rimborso secondo le modalità concordate privatamente.

In caso di restituzione di materiale utilizzato totalmente, parzialmente oppure danneggiato, Pianeta Proibito si riserva comunque di richiedere un risarcimento.

Libri, riviste e fumetti, se estratti dall’involucro protettivo non possono essere restituiti.

Vi preghiamo di allegare alla spedizione la relativa copia della fattura, bolla d’accompagnamento e la motivazione del vostro reclamo.

Gli articoli forniti con garanzia possono essere restituiti solo se provvisti della garanzia acclusa e solo se i tagliandini adesivi apposti sugli articoli non sono stati rimossi (totalmente o parzialmente): il ché ne annulla la garanzia stessa.

Qualsiasi comunicazione in merito al recesso o alla restituzione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:

Pianeta Proibito di Manuela Menci
Piazza Marconi 47
45036 Ficarolo
Rovigo

Al ricevimento della vostra comunicazione provvederemo a comunicarvi telefonicamente il metodo migliore per ritornarci la merce, non dimenticando comunque che la merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei dieci giorni lavorativi.

Condizioni generali per il diritto di recesso

• il diritto di recesso viene applicato nella sua totalità al prodotto o alle merci acquistate;
• non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o a supporti informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il prodotto o le merci acquistate dovranno essere integre e restituite nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…);
• a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento sono sotto la completa responsabilità del Cliente;
• Pianeta Proibito non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto;
• sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura) per il risarcimento;
• il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui venga accertata la mancanza di componenti originali (quali l’imballaggio, manuali, cavi, etc) o il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Legge applicabile e Foro competente

Le presenti condizioni generali e tutti i rapporti tra Pianeta Proibito ed i Clienti sono regolati dalle leggi promulgate della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà rimessa alla competenza del Foro della sede legale che viene eletto a tutti gli effetti nel Tribunale Civile di Rovigo, in deroga alla Legge.